Leidinggevende Hospitality
Wij leren jou...
- Gastvrij handelen en hospitalitywerkzaamheden uitvoeren
- Leidinggeven aan medewerkers
- Operationele werkzaamheden uitvoeren en bedrijfsprocessen aansturen
Kort samengevat
De leidinggevende hospitality is werkzaam bij een bedrijf, gericht op eten, drinken en/of slapen waarin de dienstverlening en activiteiten tijdens het verblijf centraal staan. De leidinggevende hospitality stuurt medewerkers aan, verdeelt taken en werkzaamheden en ziet toe op uitvoering daarvan. De leidinggevende is daarnaast heel nadrukkelijk bezig met het vertalen van beleid naar de dagelijkse praktijk en draagt er zorg voor dat het beleid op de werkvloer wordt uitgevoerd. Diens focus is op de dagelijkse operatie en het zorgen dat de dagelijkse activiteiten soepel verlopen. Dit vereist organisatorische kwaliteiten en goed kunnen plannen en delegeren.
Kosten en betalen
De kosten voor deze opleiding bedragen € 2.000,00. Dit bedrag betaal je in 10 termijnen.
De eerste termijn van € 200,00 betaal je direct online.
Het resterende bedrag van € 1.800,00 betaal je in de 9 resterende maand termijnen.
Dat is € 200,00 per maand.
De eerste resterende termijn gaat in bij de start van de opleiding.
Praktische informatie
| Omvang | 40 lessen per jaar |
| Officiële naam | Leidinggevende Hospitality |
| Code | 27056 |
| Soort opleiding | BBL Plus |
| Type opleiding | Fysiek klassikaal |
| Locatie | Heerlen |
| Duur | 2 jaar |
| Lesmomenten | Woensdag 09:30 - 15:15 |
| Kosten | € 2000,00 |
| Startdatum(s) | 01-09-2026, 01-12-2026, 01-03-2027 |
| Erkenning | Mbo diploma |
Jouw profiel
De leidinggevende hospitality is gastvrij, sociaal vaardig, vriendelijk en communicatief vaardig. Gastgerichtheid zit in jouw DNA, je speelt creatief in op de specifieke wensen van de gast waardoor deze aansluiten op de guest journey. Daarnaast stel je jezelf representatief, resultaat-, kwaliteit- en servicegericht op.
Uitgebreide informatie
Doorgaans duurt de opleiding 2 jaar. Afhankelijk van motivatie en inzet is de duur van de opleiding korter of langer. De lesdag vindt wekelijks op woensdag plaats, en deze duurt van 9.30 uur tot 15.15 uur.
In principe ben je op school alleen bezig om de theoretische component van de opleiding voor te bereiden en af te sluiten. De vakinhoudelijke/vaktechnische component leer je bij het erkende leerbedrijf.
Na het succesvol afronden van deze opleiding ontvang je het erkend niveau 4-diploma leidinggevende hospitality.
De opleiding leidinggevende hospitality bereid je voor op werk in de gastvrijheidssector. Je leert hoe je gasten professioneel ontvangt, begeleidt en service verleent in bijvoorbeeld hotels, evenementenlocaties, of toeristische organisaties. Gasten ontvangen en welkom heten, professionele communicatie met gasten, omgaan met klachten en wensen en servicegericht werken zijn elementaire zaken welke als een rode draad door de opleiding lopen. Daarnaast ben je dagelijks bezig met taken op operationeel, tactisch en/of strategisch gebied.
De kosten voor deze opleiding bedragen €2.000 per jaar. Het is mogelijk om in 10 termijnen van €200 te betalen.
